エンジニア派遣サービスにて
対応可能な業務
アイエスエフネットのエンジニア派遣サービスでは、24時間365日、プロジェクトの規模、特性に応じて経験豊富なエンジニア編成と、日本全国の専門部隊の利用により、幅広いエリアで質の高いサービス提供が可能です。
弊社のエンジニアは全員正社員であり、ITインフラに特化したスキルを兼ね備えています。
提供サービスの形式には「エンジニア常駐型」、「社内業務請負型」の2種類があります。
また弊社の他ソリューションと組み合わせることで対応できる業務の幅を広げることができます。お気軽にご相談ください。
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サーバー
エンジニア -
ネットワーク
エンジニア -
ヘルプデスク
(マルチリンガル) -
キッティング
要員
エンジニア常駐型サービス
Resident engineer service
エンジニア常駐型サービスは、プロジェクトの一部または全てを、お客様の現場に弊社エンジニアが常駐する形で請け負うサービスです。
コンサルティングから運用まで幅広く対応可能であり、24時間365日、ホスピタリティ性が高く、ITインフラに精通したエンジニアが常駐します。
メンバーのマネジメントに長けているエンジニアも多数在籍しているため、チームでの常駐も可能で、体制構築やメンバーの交代なども弊社が対応いたします。
お客さま先へ常駐するにあたって、担当者がおこなう事前調査をもとに、成果物や業務プロセスを定義します。
これによりお客さまへは成果物を納品するための指揮命令、教育、労務や品質管理コストが一切かからないというメリットがあります。
●TM制度
お客様先ごとにTM（チームマネージャー）を任命し、メンバーのマネジメントを実施。「現場にいるからこそ分かるお客様のニーズ」をキャッチし、自社へ連携します。
●ブリッジエンジニアの派遣
お客様先に常駐しながら、お客様のニーズをキャッチし、弊社内勤技術部へ連携します。
社内業務請負サービス
In-house business contract service
社内業務請負サービスは、プロジェクトの一部または全てを、弊社内で請け負う形態です。
「お客さまの現場に、外部エンジニアの常駐を受け入れるスペースがない」というケース、もしくは「システム運用や保守、ヘルプデスク、コールセンター等、お客さま企業の社員ではコストが掛けにくい機能の一部を完全に切り出してコストを抑えたい」というケースなどに適しています。
サービスの特徴
豊富な人材
アイエスエフネットには、日本全国で2000名を超える技術者が正社員として在籍しています。サーバーやネットワーク関連の資格取得者、中国語や韓国語など多言語に対応可能なグローバル人材、マネジメントに長けるエンジニアも多数在籍しています。
人材に関してお気軽にご相談いただける窓口も設けており、お客さまのご要望に合わせたご提案が全国各地で可能です。
またスキルトレーニングに加え、CCNAやITILファンデーションなどの資格取得を会社で支援しております。また、社内外での研修や通信教育についても支援し、所属エンジニアのスキルアップに努めています。これにより実践力と知識力のあるエンジニアをご紹介可能です。
ホスピタリティ教育を
受けたエンジニア
アイエスエフネットでは、技術的なスキルはもちろんのこと、ITインフラのエンジニアに必要不可欠な「倫理観」「ビジネスマナー」「接客マナー」を重視し、そのベーススキルをもつ人材を採用し、人間性を重視した教育・研修をおこなっています。
ビジネス実務マナー検定2級以上のエンジニアも多数在籍しています。
「一緒に働けて良かった」と思えるような人材による、お悩みに寄り添ったサービスのご提供に努めております。
社内技術者や担当営業からの
きめ細かいフォロー体制
アイエスエフネットは、派遣エンジニアに加え、社内技術者や担当営業がきめ細かくフォローをおこなうことで、提供サービスの品質向上を目指しています。
あわせてお客さまと、エンジニアへの定期的なヒアリングを実施し、常に品質の高いサービスが提供できているかを確認しています。
さらに弊社のサポート専門部隊が派遣エンジニアの技術面やメンタル面をサポートすることで、エンジニアがお客様の現場で常に高いパフォーマンスを発揮できる環境作りに勤めています。
お申し込みからの流れ
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01
お問い合わせ
メール、電話、Webサイトでのお問い合わせを承っております。
ITインフラエンジニア常駐サービスのご要望がございましたらお気軽にご相談ください。 -
02
お打ち合わせ
お電話かメールでお打ち合わせの日程を決定し、弊社営業が詳細なご要望をお伺いいたします。
お打ち合わせでは、「エンジニアのスキルセット」、「ご予算」、「ご希望の稼働時間」等を確認させていただきます。
不明点やご希望がございましたら遠慮なくお伝えください。
お客様のあらゆるニーズにお応えできるよう、最適なサービスを計画しオリジナルプランをご提案することが可能です。 -
03
ご提案・お見積もり
豊富な人材の中から、お客様のご要望にマッチするエンジニアを選定し、ご提案いたします。 -
04
ご契約
双方で契約書を合意し、稼働開始に向けてお手続きを進めます。 -
05
稼働開始
現場にジョインし、業務を開始いたします。 -
06
定期フォロー
担当営業が定期的にお客様へ、エンジニアの状況確認をおこない、サービスレベルの向上に努めます。
また、エンジニア本人へも定期的にヒアリングを実施する他、技術面やメンタル面をサポートいたします。
導入事例
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こまめなフォローで、
人員の様子をしっかり把握株式会社タカインフォテクノ様
- 担当者名 : 大曽根 氏
- 事業部名 : カスタマーサービス事業部
- 業種: トータルITソリューション
最初に検討した際には分からなかったことですが、派遣は求められた人員を出すところまでがメインになる会社もあるなかで、アイエスエフネットは派遣した方に対し、業務上で困ったことはないかなど何度も確認をされており、派遣した人に対して本当に親身になって対応していることがよく分かります。
アイエスエフネットは派遣した人と定期的に連絡を取り合っていることが分かっていますのでとても安心感があり助かっています。
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安心・安定感に信頼のおける、
真のパートナー株式会社グッドフィールドアンドカンパニー様
- 担当者名 : 樫本 氏
- 事業部名 : パートナー開発センター
- 業種: ITインフラサービス・IT顧問サービス
弊社は、「ヘルプデスク○年の経験者」「PCリプレースが一人称で対応できる人」など、エンジニア派遣の相談が主でした。
弊社お客様からの要望、弊社の課題についての情報交換を重ね、アイエスエフネットへ具体的な事案のご相談をさせていただいたところ、「エンジニア派遣」だけではなく、お客様の要望や弊社の課題に寄り添ったソリューションを提案いただけた事に、真のパートナーとしての安心感を強く感じました。
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